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报告称过半用户因网站加载速度慢减少访问

更新时间:2013-05-31 08:29:13  来源:光明网IT频道

    蓝汛与艾瑞联合发布了《2013网游用户体验优化之道研究报告》,报告指出50.2%的用户因为网站加载速度过慢减少访问,43.1%的用户超过10秒网站未打开即放弃登陆。

    在网络购物方面,75.8%的用户希望购物网站加载速度在3秒以下,27.2%的用户会因网站加载速度过慢放弃使用某一购物网站,23.3%的用户会因为支付过程太慢而终止购物,

    根据用户访问习惯,报告提醒广大互联网公司,在社交化大潮下,44.4%的用户会在购物不满意后传播负面信息,而这将对潜在用户产生巨大的负面影响,并将极大降低用户的购物粘性。

    相对网络购物者,游戏玩家对网络的稳定性要求更高,网络内容加载过慢带来的负面情绪更为强烈,报告显示:81.4%用户期望网络游戏加载时间在5秒以内,83.0%平台游戏用户期望游戏加载时间在5秒以内,60.5%用户在网络游戏加载时间超过10秒时会放弃登陆,45.9%用户会因为网络游戏系统稳定性差而放弃某款游戏,78.8%用户会因为网络游戏系统不稳定而转移游戏行为,75.8% 用户会因网络游戏系统不稳定而显著减少传播行为。

    其中,不同游戏类型用户对游戏加载时间感知略有差异:客户端用户感知加载速度最慢,平均值为6.4秒,仅33.3%用户认为其加载速度在5秒以内;移动端游戏用户感知加载速度也较慢,39.9%的用户认为其加载速度在5秒以内。不同游戏类型用户对游戏加载速度容忍值分布上,网页游戏用户对加载速度要求最高,平均容忍值为8.6秒,加载速度要求在5秒以内的用户占比19.7%。由此可见对于网络游戏商,网络内容加速亦刻不容缓。

 

 

 


  (编辑:Jesse)

 

 

 


 

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