淘宝搜索调整规则扶持诚信经营中小卖家
2010年07月21日 08:51
近日，淘宝网开始对商品搜索排序规则作出调整，卖家服务质量对搜索结果的影响权重大大增加。卖家的纠纷退款数、投诉数、动态评分等与卖家服务质量息息相关的因素，都可影响到宝贝在搜索结果中的排位。
为此，淘宝公布了“炒作信用、广告商品、错放类目和属性、滥用关键词、商品价格邮费严重不符、标题图片描述不一致”等七大搜索作弊行为。淘宝搜索负责人表示，搜索规则调整后，当卖家有以上情况发生，将会被系统自动识别，作出不同程度的搜索展示降权处理，严重的甚至会在搜索结果中屏蔽。
同时，诚信经营的卖家，将在搜索中得到鼓励。淘宝相关负责人同时提醒，卖家服务质量是一个综合因素，如果卖家在服务质量方面精益求精，单独的一笔投诉或纠纷，不会对搜索排序产生太大的负面影响。
淘宝网方面表示，通过近几天的监控和分析，新排序规则达到预期的效果，淘宝网搜索和成交整体数据呈上涨态势，而且很多中小卖家的流量也在不断增长。
（编辑：Stev）
