湖北省工商网络投诉平台首次对接电子商务
2010年09月08日 10:12
竹叶山中环商贸城与武汉工商12315携手打造的工商网络监管平台,在湖北省尚属首例。通过工商网络监管平台,消费者实现快速维权。
9月1日,家住青山的赵先生和老婆一早赶到竹叶山中环商贸城内新竹叶山汽车市场,按在该市场购车网上看中的车型试车。待办完手续把车开回家后两人才发现,新车后备厢下沿有条非常明显的划伤。
赵先生登录商贸城的官网,直接点进网页上“竹叶山中环商贸城携手工商12315建立工商网络监管平台”的联动宣传栏,详细输入投诉信息。当天下午,他就接到江岸区工商分局后湖工商所的回访电话,通知他第二天上午将车开回购车店,协商解决。第二天上午,工商所人员现场了解情况后直接要求商家办理了退换手续,3日就提到新车。
(编辑:Jesse)