创新是互联网企业的特质，在每一次互联网浪潮中都扮演着重要角色。尽管原创力并不是中国互联网企业的强项，但出色的微创新能力却成为中国互联网企业独树一帜的优势。在当下最受瞩目的网络团购领域，围绕着运营模式、产品设置、技术应用，中国企业正在不断进行微创新。近日，全球最大的中文在线旅行网站去哪儿网（Qunar.com）掀开了一场微创新行动，在其团购频道率先推出了智能搜索、酒店价格 PK和网友实拍视频功能，让消费者团购的过程更加便捷，同时获取更加真实的旅游产品信息。

　　国内首推团购智能搜索

　　从每日一团到每日多团，从北上广一线城市到全国几百个城市，中国团购网站在数量和规模疯长的同时，在线产品数量也在迅猛增加，以去哪儿网团购频道为例，每日在线的旅游产品就超过百种，如何让消费者更加便捷地浏览、查询所需商品就显得十分必要。

　　为此，去哪儿网推出了团购智能搜索，消费者可以将需要的产品输入搜索框，不用翻页就能找到想要的旅游产品。在智能搜索框左侧，去哪儿网团购频道还设置了两组搜索热词。一组是城市相关热词，包含了北京、上海、三亚、丽江、广州、西安、厦门、成都等热门旅游城市，并直接显示有多少个旅游产品在线；另一组是产品热点关键词，针对酒店有商务型、连锁、经济型、客栈、情侣房、家庭房、度假村、公寓等选择，针对旅游设置了周边游、国内游、娱乐休闲、旅游商品、五一、农家乐、出境游等热词。此外，网站页面还可以按照时间、人气、价格进行排序，更快速地挑选中意商品。

　　“随着旅游团购的迅猛发展，消费者在团购页面上看到产品会日益丰富，此时需要更人性化的页面设计，同时需要引入搜索功能。”去哪儿网副总裁戴政表示，去哪儿网在团购频道推出智能搜索系统充分考虑到市场的发展和消费者需求。凭借多年来专注于旅游业的经验和技术优势，去哪儿网在不断进行微创新，不仅要搭建规模最大、专业程度最高的旅游团购直销平台，还会从消费者需求出发，推出让他们满意的旅游产品和服务。

　　价格 PK 、网友实拍视频 酒店信息更透明

　　曾经在企业和消费者之间的不对等信息流通，让前者总带着几分神秘感，而这种神秘感正面临着互联网的挑战。在自由、平等、开放的互联网平台，要求公司向消费者公开更多信息，从而建立信任关系，去哪儿网正朝着这一方向努力，在酒店团购中推出了价格PK、网友实拍视频两项应用，让消费者了解酒店的更多真实信息。

　　在价格PK中，去哪儿网将团购价格和OTA网络预订价格进行比对，让消费者清晰看到真实酒店价格。以正在团购的北京五洲大酒店豪华房为例，团购价格为288元，而同等房型在艺龙等OTA的售价至少是690元。入住紧邻鸟巢、奥体中心豪华四星级酒店，仅需支付288元，对五一假期到北京游玩的消费者诱惑十足，不仅价格低而且品质有保障，很容易感受到团购酒店产品的超值。在团购价 PK 网络报价下方，记者还看到了网友拍摄的北京五洲大酒店真实视频，文字和图片描述之外，又多了一种了解酒店环境、房型的方式。

　　“这是个没有秘密的时代，因此企业的最好策略，就是坦诚”，哈佛大学格伦·厄本教授在描述顾客关系新趋势中提到透明化成为企业和消费者建立信任的前提条件，去哪儿网团购通过这种方式赢得广大消费者的信赖。

    （编辑：Stev）