作为一家新型实体企业，京东根植于实体经济，服务于实体经济。京东运用工业互联网及新一代信息技术搭建中小企业数字化服务平台，整合金融、租赁等生态权益，推广普及智能化制造、网络化协同、服务化延伸、数字化管理等新模式新业态，搭建中小企业数字化服务平台，多维度立体化服务中小企业。

围绕中小企业可持续发展，京东重点输出了三大服务能力“拓销路、稳资金、降成本”。在拓销路方面，依托京东零售、京东国际、京东工业等平台能力，帮助中小企业将好产品“卖全国、卖全球”；在稳资金方面，联合民生银行等战略合作伙伴开通一系列金融服务，降低企业资金流动压力；在降成本方面，京东企业业务针对不同类型中小企业的采购特点，提供专项补贴。基于以上三大服务能力，京东推出“园区服务、育才计划、企业上行、创客大赛以及中小企业数字化服务平台”五项具体举措。

第一，共建园区专属权益，零距离服务中小企业。京东已经和汇龙森、昌发展等优质园区建立深度合作关系，打造园区专属权益、专属平台、专属优惠以及线下服务门店，开展园区巡礼、园区超省直通车等系列活动，将企业权益、企业优惠送进园区，帮助园区升级服务能力，近距离服务中小企业。

第二，打造人才培训交流平台，提升企业转型发展能力。为了帮助中小企业主提升经营管理水平与专业化能力，助力中小企业搭建人才培训快车道，京东邀请资深的行业专家、企业高管进行经验分享，通过专题交流及培训，形成对中小企业主经营管理能力、数字化转型能力的助力。组织开展中小企业走进京东研学计划，分享京东在电商、物流、金融、管理等方面的技术与经验，帮助中小企业健全人才培训机制，为中小企业的领军人才打造学习交流平台。

第三，提供经营支持，助力中小企业数字化上行。京东开放各类平台资源、商家资源，为中小企业高效匹配客户，并提供专属优惠政策、入驻绿色通道，以及业内知名机构、代运营专业团队的贴身服务，为中小企业简化运营流程、不断降低商家经营成本和费用，助力中小企业拓销路，实现高质量发展。

第四，开设数字化服务的专项赛道，激发中小企业创新活力。在去年的创客北京大赛上，有20多个项目入围了京东数字化服务专项赛的决赛。今年，京东继续参与主办创客北京大赛，一方面为参赛中小企业提供专业技术指导，一方面为获奖企业提供数字化管理、市场业务发展等多方位支持。

第五，搭建中小企业数字化服务平台，助力政企互通，提高政策惠达率。政策感知度弱是广大中小企业面临的共性问题，京东通过整合政府扶持政策、生态服务能力、企业扶持补贴等多项可以让中小企业直接受益的服务能力和信息，打通各类服务型平台机构，扩大平台服务能力，建设企业服务合作新生态。

京东积极响应国家大中小企业融通发展号召、服务中小企业，发挥新型实体企业优势，推动资源开放共享、技术外溢，输出新模式、新理念，助力企业数字化运营，为中小企业平稳发展提供支持。