尊敬的各位领导、各位来宾、各位朋友：

    大家好！很高兴来到我国著名的山水城市——温州，参加第二届中国（温州）网络旅游节，和大家一起饱览温州的美丽风景，领略山水之城的风土人情，体验温州人民的开放与热情。通过网络旅游节，将温州的优质旅游资源及丰富多样的物质文化产品搬上网络，以大量生动翔实的资料和多种新颖别致的形式，将温州、浙江的特色旅游资源与物质文化产品一网揽尽，大大方便了网民的浏览，并且通过与网民的线上互动，增加了网民对温州旅游的深度认知。这种模式突破了传统旅游节“内热外冷”、很难被外地游客了解和参与的状况，是对传统旅游经营模式的创新和拓展，有利于整合温州本地和外地旅游服务商的资源，进一步巩固网络旅游的营销成果。在此，我谨代表中国互联网协会对本届旅游节的顺利举行表示热烈的祝贺！

    当前，我国互联网的快速发展和向传统行业的持续渗透融合，促使整个经济发展模式不断向网络化方向发展，互联网与旅游行业的融合是一个很好的突破口。近年来，随着旅游业态的变化和市场竞争的日趋激烈，创新旅游营销模式，强化旅游网络营销势在必行。与传统经济“产品→市场→销售→服务→客户”的商业模式不同，网络经济“客户→服务→市场→销售→产品”的模式则更重视客户的实际需求，旅游企业通过建立网上虚拟社区，提供各种具有吸引力的服务项目，吸引客户访问和事先体验，并进而建立良好稳固的客户关系和群体，以至根据客户的需求设计产品和服务，再通过网上直销的方式将产品和服务销售给旅游者，使得旅游企业能够高效率地为游客提供全方位、智能化、个性化和人性化的服务，这也是新形势下旅游企业竞争力的关键因素。

    互联网不仅仅是一个工具，还大大促进了各种服务能力的全面提升。在当前面临金球性金融危机的影响下，在国务院提出“保增长、促内需、调结构”精神的指导下，我国的旅游行业应该更好地利用互联网，发挥互联网互动性和引导性的优势，以服务客户为核心，积极探索“两化融合、五化并举”（指工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化）的新经济发展模式，通过信息与互联网技术整合旅游业的六大业态（即食、宿、行、游、购、娱）和三大链条（即上游各类旅游产品的人/财/物等资源供应商、中游各类旅游产品的经营服务商和下游各类旅游产品的分销渠道商），实现资源共享、优势互补和产品互动，提高旅游城市、省份、区域的现代化管理、经营和服务的水平，实现整个行业新的突破和转机，加快我国旅游业信息化的发展和旅游业的升级换代，从而实现推动我国国民经济克服当前的困难并实现跨越式发展的目标。

    中国互联网协会自成立以来，一直以积极推动互联网的普及应用和协调发展为己任，努力促进互联网与传统行业的融合创新，通过举办各种活动，密切互联网企业与传统行业间的关系，共同探讨互联网环境中传统企业的发展和盈利模式，推动互联网企业与传统行业间的交流与合作，实现互利共赢。协会在八年的工作实践中也形成了“创新的思维、协作的文化、开放的平台、有效的服务”的理念，并在各项实际工作中努力贯彻实施。

    本届旅游节通过举办“中国旅游与互联网发展高峰论坛”、“游学温州山水探秘温州经济——2009全国大学生暑期社会实践活动”、“全国知名网络媒体温州采风行动”等活动，将使更多的网民了解温州、走进温州，实现“上网看温州，下网游温州”，让更多的游客“走进山水温州，体验时尚生活”，从而带动和促进温州一方经济。衷心希望以本届网络旅游节为契机，全面提升温州的知名度和温州产品的美誉度，扩大温州、浙江在国内与国际的感召力和影响力，促进温州乃至浙江经济又好又快地全面繁荣与发展。

    最后，祝愿本届温州网络旅游节取得圆满成功！

    谢谢大家！

                                               中国互联网协会副理事长兼秘书长 黄澄清
                                                              2009年6月27日