调查显示约半数持卡人优先考虑网银支付
2011年10月14日 14:37
记者昨日从深圳银联获悉，由中国银联联合多家商业银行、门户网站及专业机构举办的“2011年银行卡消费行为习惯在线调查”显示，网上支付、手机支付等多元支付渠道正成为持卡人最新潮的支付方式。
调查结果显示，银行卡已从身份地位象征转变成为大众化支付工具，境内持卡人主要集中在25岁~45岁之间，各收入人群、职业结构及学历构成等分布都比较均衡。四分之三的被访者表示，境外用卡时会选择银联卡（卡面仅有“银联”标识、卡号以62开头）和银联相关网络。持卡人最为关注的因素为收费标准，其次为银行卡使用范围以及退税服务、支付货币、针对中国人的个性化服务、折扣优惠等专享权利。
调查显示，在申办银行卡时，六成持卡人关心的首要因素是银行品牌形象，这一数据较去年提高5个百分点，其次是授信额度、费用、功能、优惠等因素。而在所有银行品牌中，工商银行、建设银行、农业银行、招商银行、中国银行、交通银行、邮政储蓄银行等银行持卡人较多。
在网上支付方面，约半数持卡人优先考虑网银支付，较去年提高约20％；选择第三方支付的持卡人约占三分之一；仅12％的持卡人使用货到付款，比去年下降10％，反映了持卡人对网上支付环节更加信任。在手机支付方面，持卡人最关注安全性，占被访者总数的近七成。
此外，从刷卡促销来看，银行资讯（对账单、网站、电子邮件、短信等）是最主要的促销信息渠道，卡组织资讯（银联网站、短信提醒、电子邮件等）次之；持卡人感兴趣的促销内容是实在的物质实惠，吸引力从高到低依次为直接打折、刷卡赠礼、多倍积分、低价消费特权和抽奖。
（编辑：Jesse）
