11月深圳各家医院一共提供了29万个预约挂号，但市民只预约了8万个，而真正就诊的只有4万多人次。针对预约挂号的效率低下问题，昨日，市医学信息中心统一了，市民如爽约（指市民在预约就诊时间的半天内未到达指定医院就医的行为）三次将被列入黑名单，不能再进行预约。

　　预约挂号渠道多样

　　当前深圳各医院执行各种不同的预约方式，而统一预约挂号平台之后，市医学信息中心将协调各个医院提供不少于30%的号源，首批73家医院（包含58家公立医院）将开放620个科室的预约挂号。

　　“预约挂号在深圳遭遇很多困难，但不能否定这是个好制度。”市医学信息中心主任林德南说，香港和国外都有相对成熟的预约挂号制度，已经证明了可以缓解患者在医院排长龙，关键是重新设计深圳各个医院的预约挂号，卫生管理部门就是要统一调配资源，促进预约挂号的普及应用。

　　平台虽然统一，但预约挂号渠道却是多样性的，网上预约、电话预约、手机短信预约、医院现场预约、医院自助终端预约等方式，每种预约渠道均可以预约到各医院开放的号源。

　　据介绍，市民可以登录市卫生人口计生委网站（www.szhpfpc.gov.cn）、就医160网站（www.91160.com）或各医院自有网站，进行网上预约挂号；手机用户可以登录WA P网站（http://wap.szicity.com）或者下载手机客户端进行预约挂号；市民拨打1258006、114语音电话，可以实现电话预约，预约成功后，系统会发送确认短信，用户可以按照短信提示，到医院就诊；中国移动(微博)手机用户可以手机拨打#120#后，按短信提示进行预约挂号；市民在医院看完医生后，如果有需要，可以向医生预约下次就诊时间；在全市公立医院摆放的预约挂号自助终端均能进行预约挂号，市民可以根据自助设备提示进行预约挂号。

　　预约实行实名制

　　针对11月出现的“预约挂号半数爽约”的情况，市医学信息中心称，统一平台后的预约挂号将采用实名制，市民预约挂号时，需要提供真实姓名、身份证号（或系统承认的其他证件号）及手机号码，以保证用户信息的真实性，降低用户爽约率。在预约时间到达前1小时，系统会自动发送短信，提醒市民按时间到预约医院就医，防止用户爽约。

　　如果患者调整或取消预约挂号，需要提前一天登录市卫生人口计生委网站或就医1 6 0网站（www.91160.com），还可以致电1258006、114或致电所预约医院进行变更调整，否则将被视为爽约。

　　市民如爽约三次，将被列入黑名单，不能再进行预约。黑名单用户需要本人持身份证，到市医学信息中心才能申请解除，从而继续享用预约挂号服务。

　　预约挂号方式

　　●网上预约：登录市卫生人口计生委网站（www.szhpfpc.gov.cn）、就医1 6 0网站（www.91160.com）或各医院自有网站预约挂号

　　●手机预约：可登录WA P网站（http://wap.szicity.com），或下载手机客户端进行预约挂号

　　●电话预约：拨打1258006、114语音电话，可以实现电话预约；中国移动手机用户可以手机拨打# 120#后，按短信提示预约挂号

　　●现场预约：市民在医院看完医生后，如果有需要，可以向医生预约下次就诊时间

　　●自助终端：在全市公立医院摆放的预约挂号自助终端均能进行预约挂号

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　　七医院启用市民健康卡

　　南都讯记者刘勇深圳市人民医院、市第二人民医院、北大深圳医院、市中医院、市妇幼保健院、南山人民医院以及福田人民医院昨日率先启用市民健康卡，市民可通过摆放在医院各楼层的银行终端机实现挂号、缴费自助。

　　昨日，南都记者在市人民医院门诊一楼大厅看到，共有10台自助终端设备，机器有两个插卡槽，分别可插入社保卡和银行卡。

　　健康卡的另一个功能是建立个人健康档案，今后看病也不需携带纸质病历本，市民还可以选择授权医生是否能查看自己的健康档案。

　　市医学信息中心透露，一旦在国家健康卡信息平台和省健康卡信息平台建成后，市民还可以在其他城市就诊时，查阅个人的电子健康档案。健康卡同时具有借记卡和深圳通功能，不但全市公立医院统一使用，也可以搭乘地铁公交等交通工具。

    （编辑：Jesse）