北京网购投诉同比增长126.7% 网购需看清送货时间
2012年01月19日 18:24
记者昨天从市消协获悉，去年北京网购投诉同比增长126.7%。市消协就此发布2012年第1号消费警示：网购年货一定要擦亮眼睛，注意送货时间。
据了解，去年北京网络人均年消费9230元，在全国排名第二。然而，网购虽然方便快捷、物美价廉，同时也存在各种各样的问题。去年北京市消协96315和工商12315受理的网购投（申）诉量为6191件，同比增长126.7%。市消协去年也接到不少投诉，如消费者网上订购的4星级红枣，到货时没有开包验货，食用后发现为2星级红枣。消费者黄女士网购鸡翅，网站承诺三日内送到，时隔半个月仍未送到。
市消协表示，随着年味越来越浓，一些消费者选购年货时爱网购，市消协就此发布今年第1号消费警示，提醒消费者网购年货一定要擦亮眼睛。市消协同时呼吁商家以诚信为本，在团购券未消费过期是否可以退款以及是否自动退款、适用范围是否有限制、退款是否原路返回等问题上，更多考虑消费者的感受。
（编辑：Jesse）
