2012年03月12日 14:27
昨天记者从北京消费者协会获悉，北京2011年网络人均年消费9230元，排名全国第二。而消协所接受的投诉案例最多的是大家电问题，大家电问题中最多的是安装型问题。
据北京市消费者协会介绍，2011年北京市消协96315和工商12315受理的投(申)诉量为6191件，同比增长126.7%。投诉案例最多的是大家电问题，大家电中最多的问题就是安装型家电问题。主要表现在网购假冒伪劣产品多、窜货乱价、网购产品线下售后服务不支持、退换货周期长等。
（编辑：Jesse）
100083
ISC@isc.org.cn
北京市海淀区学院路42号院
010-57234929-1056
010-57234929-1112
010-57234929-1002、010-57234929-1003
010-57234929-1012
010-57234929-1039、010-57234929-1038
18511857092
010-57234929-1128、010-57234929-1127
010-57234929-1120、1121、1122、1123、1125
010-57234929-1027
010-57234929-1032、 010-57234929-1059
010-57234929-1052、010-57234929-1053
13910986745
2011-2019 Copyrights reserved 京ICP备05006316号 版权所有：中国互联网协会
技术支持：北京圣明慧力科技有限公司
