北京消费争议绿色通道将全程网络化
2012年05月02日 09:03
在市工商召开的“2012年度消费争议快速解决绿色通道建设”工作会上指出,市工商将加强绿色通道建设,并推进绿色通道网上工作平台与12315综合服务平台的横向链接和联动应用,实现绿色通道“网上查询、网上咨询、网上受理、网上发布信息”工作全程网络化目标。
市工商负责人表示,绿色通道建设工作已被列入市政府为民办实事工程,年内要重点在与消费者密切相关的重点行业、重点领域、重点企业,以及城乡接合部、郊区新发展2000家绿色通道企业。
上述负责人同时表示,部分企业因存在消费者权益保护意识淡薄、对消费者投诉调处不力、协商和解率较低,以及存在经营主体合并、注销等问题,北京天元和平商业大厦等56家企业被取消绿色通道成员单位资格。
(编辑:Jesse)