微信首个银行智能客服平台上线
2013年04月08日 17:24
日前,招商银行联手微信推出了招行信用卡智能客服平台,目前,该平台已经正式上线。据介绍,绑定了招行信用卡的微信用户,除了可以通过招行信用卡微信客服方便快捷地办理信用卡申请、账单查询、个人资料修改等众多业务,还可以通过微信接收在招行信用卡上产生的所有交易信息。
另据可靠消息透露,4月份招行方面还将上线次日账单变动通知服务,均通过微信下发提醒。对于消费者而言,招行依托微信推出的智能客服平台的核心价值,全面颠覆传统的客服模式,持卡人只需关注招行信用卡公共微信账号就能完成大多数信用卡业务办理,即可省去传统客服预约、等待等繁琐。
(编辑:Jesse)