2025（第十二届）中国互联网企业社会责任论坛在京举办

2025年12月18日 16:51

12月17日，由中国互联网协会主办，中国互联网协会互联网行业社会责任建设工作委员会承办、中国互联网协会信息无障碍工作委员会支持的2025（第十二届）中国互联网企业社会责任论坛在京举办，论坛以“包容的数字未来，共同的社会责任”为主题，共同探索数字时代互联网行业社会责任建设的新途径、新方法，交流行业经验，推动互联网行业健康有序发展。

全国人大常委会委员、中国助残志愿者协会会长吕世明，中国互联协会副理事长、中国互联网协会互联网行业社会责任建设工作委员会主任委员、中国互联网协会信息无障碍工作委员会主任委员黄澄清，中国老龄产业协会副秘书长、办公室主任、科技委主任王永春出席论坛。中国互联网协会副秘书长戴炜，中国互联网协会互联网行业社会责任建设工作委员会秘书长、中国信息通信研究院泰尔认证副所长赵欣欣，中国助残志愿者协会主任郑晓勍，中国助残志愿者协会无障碍环境促进委员会（智库）副秘书长胡蕊，中国老龄产业协会展览推广部主任、办公室副主任高鑫丽，北京工商大学经管学部主任、经济学院经济系教授、博士生导师郭毅以及阿里巴巴集团、美团、腾讯公司、十方融海、信也科技等企业，公益组织、研究机构代表，专家学者参加论坛。论坛由中国互联网协会秘书长助理兼会员部主任武玥主持。

中国互联协会副理事长、中国互联网协会互联网行业社会责任建设工作委员会主任委员、中国互联网协会信息无障碍工作委员会主任委员黄澄清

黄澄清在致辞中表示，中国互联网协会互联网行业社会责任建设工作委员会自成立以来，始终致力于搭建平台、凝聚共识、推动实践，在行业标准建设、研究等方面都取得了突破，并在跨界交流与生态共建迈出实质性步伐。对下一步工作，他提出四点建议：一是将科技向善作为创新发展的导航仪。在追求技术突破和商业成功的同时，持续评估其可能的社会、伦理影响，将正向价值导向注入创新全过程；二是将赋能伙伴与生态繁荣作为增长引擎。与生态伙伴建立公平、合理、共赢的生态关系，助力其成长，共享发展成果；三是将绿色发展理念融入企业运营血脉。积极采用节能技术，优化数据中心能耗，推动电子设备回收利用，为实现“双碳”目标贡献科技力量；四是将开放对话作为应对挑战的重要途径。主动与各方沟通，积极回应社会关切，参与规则探讨，在开放中增进理解，在合作中寻求解决方案。

全国人大常委会委员、中国助残志愿者协会会长吕世明

吕世明发表主旨演讲时，援引习近平总书记关于无障碍设施建设的重要论述，强调无障碍环境建设是国家和社会文明的标志。他指出，《中华人民共和国无障碍环境建设法》的实施为8500万残疾人、3.1亿老年人等群体提供了坚实法治保障，五年来我国已形成无障碍建设“四梁八柱”制度框架。吕世明表示，科技是无障碍建设的重要动能，此次启动的生态建设工作将通过技术协同，为残疾人居家康复、无障碍出行提供全链条支撑，同时联动康养颐养机构提升服务专业化水平。他提到，生态体系构建不仅能破解当前服务体系空白、系统割裂等难题，更能推动基层治理模式创新，为国家治理体系智能化升级贡献力量。他呼吁以法治为纲、科技为翼，深化“人人可为、人人有责、人人共享”的社会氛围，让无障碍从“民生大法”化为日常实景，为中国式现代化增添温暖底色。

中国互联网协会互联网行业社会责任建设工作委员会秘书长、中国信息通信研究院泰尔认证副所长赵欣欣

赵欣欣发布并解读了《信息通信行业可持续信息披露发展报告（2025年）》。该报告由中国互联网协会互联网行业社会责任建设工作委员会联合中国通信企业协会社会责任工作委员会共同编制，是此项持续性行业观察的第四年成果。他表示，报告延续了上一年度的研究框架，继续对互联网与通信两大行业进行并列深度剖析与对比研究。报告基于对上年度超过一百家企业披露信息的系统性分析，指出当前行业可持续信息披露整体呈现“稳中有进、质效双升”的特征。研究发现，定量数据披露水平与实质性议题分析深度均有显著提升，行业实践正从理念倡导迈向规范化、实证化阶段。同时，国内政策与标准在报告参照依据中的影响力持续增强，反映了本土治理框架的有效引导。该报告旨在为行业企业提升信息披露质量、为相关政策制定与研究提供基于实证的参考依据。

中国互联网协会副秘书长戴炜

戴炜介绍了中国互联网惠老助残智能应用生态建设工作的背景、核心架构与实施进展。他表示，我国虽在智能穿戴、AI健康预警等技术领域跻身全球先进水平，但仍面临体系空白、系统割裂、应用迟缓、包容不足四大瓶颈，1.3亿独居老人、3000万中重度残疾人的核心需求尚未得到充分满足，传统人工巡查应急响应平均耗时超30分钟，现有封闭系统“数据不通、系统不联、响应不快”问题突出。为破解这些难题，中国互联网协会、中国助残志愿者协会、中国老龄产业协会联合构建“中国互联网惠老助残智能应用共性技术服务平台”，创新提出“1+4+T”体系架构——以1个国家级枢纽平台为核心，搭建市—县区—街道—社区4级地方响应体系，配套技术赋能模块。

中国老龄产业协会副秘书长、办公室主任、科技委主任王永春

王永春发布了《共商共建共享互联网惠老助残智能应用生态建设合作伙伴招募计划》。他指出，当前我国老龄化进程持续深化，3.1亿老年人口中独居老人超1.3亿，65岁以上老年人跌倒死亡率高达42%，但智慧养老领域仍存在服务体系空白、系统协同不足等突出问题。此次伙伴招募计划以公益为核心导向，面向政府、企业、社会组织、科研机构四类主体开放合作。其中，政府伙伴可免费获取部署模板及“关爱驾驶舱”数据看板，统筹调度资源；企业伙伴可免费使用开源工具包（AI模型、UI组件库等），优先对接政府采购，其产品经认证后可纳入行业“白名单”；社会组织伙伴将获得品牌曝光与专业培训，助力开展老年数字技能培训、入户帮扶等公益服务；科研机构伙伴可参与标准制定、共享匿名化数据，推动技术成果转化。王永春表示，中国互联网协会、中国助残志愿者协会、中国老龄产业协会将当好“联络员、服务员、监督员”，整合各方资源推动服务落地，打造国家数字惠老标杆工程，让广大老年人、残疾人共享数字时代成果。

共同启动“中国互联网惠老助残智能应用共性技术服务平台”建设计划

中国互联网协会、中国助残志愿者协会、中国老龄产业协会共同启动“中国互联网惠老助残智能应用共性技术服务平台”建设计划。中国助残志愿者协会会长吕世明、中国互联协会副理事长黄澄清、中国老龄产业协会副秘书长王永春共同参加了启动仪式。

中国互联网协会副秘书长戴炜

戴炜发布了《互联网行业可持续发展十大趋势》，系统梳理了在宏观政策、技术演进与社会期待共同作用下，行业呈现的关键发展脉络。他表示，十大趋势涵盖了环境、社会与治理（ESG）的核心维度。趋势分析认为，人工智能将从效率工具跃升为重构行业责任逻辑的核心变量；环境目标将更深融入企业运营，供应链的ESG协同管理成为重点；数字包容进入精准赋能阶段，而“科技向善”则需通过“共创共益”模式探索可持续的解决方案。此外，十大趋势对平台治理机制演进、数实融合深化、行业人才结构升级等议题也进行了前瞻性研判。该趋势展望旨在为互联网企业明晰发展路径，制定中长期战略提供方向性参考。

中国互联网协会互联网行业社会责任建设工作委员会副秘书长常琳

常琳介绍了拟于2026年开展的“数字温度”系列宣传活动。该活动旨在通过持续性案例征集与传播，更为系统地呈现互联网行业在履行社会责任方面的具体实践。活动计划结合重要社会节日节点，围绕特定群体关切设置年度主题。初步规划的主题方向包括：聚焦女性发展的“数字行业中的女性力量”、关注劳动者权益的“职业安全保障与技能发展”、围绕未成年人网络健康的“防沉迷系统的创新与实践”，以及应对人口老龄化的“适老化改造与数字融入“。工委会将通过官方平台对征集的案例进行遴选与展示。此项工作意在构建一个行业实践交流的窗口，促进优秀经验的分享与借鉴。

中国互联网协会研究部主任张姗姗

张姗姗发布了2025年度互联网平台互通互操作典型案例。在工业和信息化部信息通信管理局指导下，此次评选旨在推动互联网平台间、互联网平台与平台上企业间数据共享、业务协同与生态开放，最终遴选出北京抖音科技有限公司、科大讯飞股份有限公司、拉卡拉支付股份有限公司、深圳市前海新型互联网交换中心有限公司、淘天有限公司的五大典型案例。案例涵盖跨平台链接互通、AI产业赋能、支付场景连接、区域算力协同及开放电商生态等多个关键方向，展现了我国互联网行业在打破壁垒、促进互联互通方面的最新进展，为构建更开放、公平的行业生态提供了可借鉴的实践范本。

圆桌对话

中国互联网协会互联网行业社会责任建设工作委员会副秘书长常琳主持圆桌对话环节，与北京工商大学经管学部主任、经济学院经济系教授、博士生导师郭毅，阿里巴巴亚博科技创意部负责人、阿里健康体创意及发起人李超，美团总编辑胡晓峰，腾讯研究院高级研究员陆诗雨，十方融海CMO王德祥，信也科技集团ESG委员会秘书长、公共事务总监张乙岚围绕“科技向善与商业实践”主题展开了深入的探讨和交流。