E启公益丨安徽听见科技有限公司：“听见AI的声音”关爱听障人士公益行动
2025年12月29日 11:32
中国互联网协会组织开展“E启公益”计划—2025年互联网公益案例征集活动，广泛传播互联网公益正能量。活动得到了互联网企业、社会组织、公益机构、院校的积极参与，分享在公益领域实践与创新成果，为推动中国公益事业的发展贡献力量。
“听见AI的声音”关爱听障人士公益行动由科大讯飞联合中国聋人协会、中国残疾人艺术团于2019年5月19日全国助残日正式发起。项目旨在通过推广人工智能语音识别技术，变听为看、看听结合，让听障人士通过文字感受世界、与人沟通交流、顺利完成工作。听力障碍人士只需通过听障认证即可免费申领服务。截至目前，“听见AI的声音”已有听障认证用户近10万人，已累计为听障用户捐赠时长超2亿分钟。
2019年科大讯飞与中国残联、中国聋协、北京联合大学成立了“听见信息无障碍研发与应用”联合实验室。研发团队对听障人士进行访谈，针对听障人士的特殊需求，将技术研发焦点精准地投向了语音转文字这一核心功能。针对传统工具无法满足实时字幕、角色区分等需求，开发了“悬浮字幕转写”“听障模式文本对话”功能，有效满足了听障人士提出的使用需求。
讯飞听见App的实时语音转文字功能，可将教师授课、在线课程或讲座的语音内容即时转化为文字，并以悬浮字幕形式呈现。例如，在特殊教育学校中，该技术解决了传统手语教学节奏慢、信息传递受限的问题，使听障学生能同步接收课堂内容，享受无差别教学。听障用户在讯飞听见App完成听障认证后开启的“听障模式”支持文本对话和快捷回复，提高听障群体与他人交流的效率。此外，讯飞听见APP的悬浮字幕功能可实时显示视频、直播或面对面交流的语音翻译内容，帮助听障人士在社交、工作等场景中实现即时沟通。
2025年央视春晚首次推出无障碍转播间，借助科大讯飞的智能转写技术，系统通过AI+人工协同方式，自动完成语音识别和转写，生成实时播出字幕。系统连续支持了将近5小时，完成了中文、英文识别与转写，在节目形式上支撑了语言类、歌曲类、戏曲类等不同节目的语言表达方式。此外字幕文件也输出给后期制作组，作为后期节目字幕制作基础素材使用。
中国互联网协会将继续招募更多社会力量加入“E启公益”计划，推广互联网公益实践案例，开展公益经验分享与交流，与公益伙伴合力打造互联网公益生态等一系列公益活动，携手各方力量，探索互联网公益新路径，共同推进互联网公益事业发展，构建一个更加包容、人人受益的数字社会。
生态伙伴联系人：沈老师（宣传部）010-57234929-1005
