E启公益丨滴滴出行科技有限公司：“数字出行助力交通绿色转型” “数字技术赋能无障碍出行服务”公益项目
2026年01月07日 19:08
中国互联网协会组织开展“E启公益”计划—2025年互联网公益案例征集活动，广泛传播互联网公益正能量。活动得到了互联网企业、社会组织、公益机构、院校的积极参与，分享在公益领域实践与创新成果，为推动中国公益事业的发展贡献力量。
一、绿色交通
在绿色发展浪潮中，滴滴依托数字平台优势，创新绿色出行“1+3”模式，既推动国内城市交通转型，又向海外输出绿色方案，助力当地交通可持续发展。 国内领域，滴滴成效卓著。网约车电动化稳步推进，2024年末平台注册纯电动汽车约510万辆，电动化服务里程占比达68%。同时，持续优化出行模式，从拼车到站点巴士、网约公交，丰富合乘选择；2018年推出的共享两轮车，凭借精准定位技术提升服务效率。
海外市场，滴滴积极发力。2022年在巴西牵头组建“可持续出行联盟”，联动23家企业构建一体化方案，通过降低司机用车成本、充电网络建设等举措，推动当地电动化发展，巴西99平台电动与混合动力车辆超3万辆。
2024年国内实现减碳794.2万吨，巴西地区实现减碳3.1万吨。其实践先后入选生态环境部、全国工商联等多项权威案例，彰显示范价值。
二、无障碍
在数字赋能包容发展的进程中，滴滴依托平台资源与技术优势，聚焦老年人、盲人等群体出行难题，推出全方位无障碍出行服务，用科技守护出行公平，助力构建和谐社会生态。
针对老年群体，2021年推出“滴滴长辈版”小程序，以大字体、一键叫车、现金支付等贴心设计适配需求，搭配亲情账号、紧急就医优先派单等功能，及400热线、95128电话等多元渠道，全方位保障老人出行。
面向视障群体，通过滴滴App与主流手机系统的“读屏”功能适配，让视障者能顺畅使用App。推出导盲犬使用者无障碍服务及盲人无障碍服务，为认证用户提供优先派单、定制语音播报等无障碍权益，司机完单后获得额外奖励，超330万司机完成无障碍认证。
截至2025年9月，助老打车已服务864万老人，视障出行服务覆盖全国、提供了264万次无障碍出行服务，相关项目斩获交通运输部、工信部等多项权威奖项，彰显责任担当。
中国互联网协会将继续招募更多社会力量加入“E启公益”计划，推广互联网公益实践案例，开展公益经验分享与交流，与公益伙伴合力打造互联网公益生态等一系列公益活动，携手各方力量，探索互联网公益新路径，共同推进互联网公益事业发展，构建一个更加包容、人人受益的数字社会。
生态伙伴联系人：沈老师（宣传部）010-57234929-1005
