蓝海沙龙｜第292期：“平台企业的AI营销实践、挑战与发展”研讨会在京举办
2026年07月01日 11:22
6月30日，中国互联网协会召开第292期蓝海沙龙——“平台企业的AI营销实践、挑战与发展”研讨会。来自杜克大学福库商学院博士董凯文、阿里研究院、美团研究院、携程、同程旅行、小红书、值得买等嘉宾、机构、企业代表参加会议并发言，会议由中国互联网协会研究部主任张姗姗主持。
会议以人工智能技术从底层基础设施向商业应用全链条加速渗透为背景，聚焦AI营销在电商、本地生活、出行、内容社区等多元平台中的前沿实践。当前，AI营销已成为平台驱动增长、优化效率、重塑用户关系的核心力量。国内头部平台在算法推荐、个性化定价、AIGC内容生成、智能客服、动态广告投放等方面进行了大量前沿探索，涌现出具有全球独创性的实践模式。与此同时，AI生成内容对消费者决策的影响、算法公平性、中小商家生存策略等问题也引发广泛关注。本次研讨会旨在搭建学术与产业对话桥梁，借助国际视角和系统化分析框架，推动更深层次的思想碰撞。
董凯文博士结合中美平台对比，系统分享了美国主流电商在AI购物助手、评论摘要、智能客服等领域的应用实践，并重点介绍了其针对亚马逊AI生成评论摘要的研究成果。他指出，平台AI营销正从“排序信息”转向“合成信息”，AI不仅提升匹配效率，更在重塑消费者决策环境，未来平台竞争将从搜索框争夺转向AI入口中的信息呈现，需关注信息的可信度与长期品牌信任。
与会企业代表结合业务实践，围绕AI营销的技术应用、算法公平性、数据合规、中小商家赋能等议题展开深入交流，分享了各平台在智能推荐、AIGC治理、商家数字化服务等方面的探索与思考。会议讨论认为，AI营销正从单一的技术工具逐步演变为平台组织商业信息、重塑消费者决策环境的关键力量。在技术落地的同时，行业也面临着AI生成内容质量管控与真实性审核难度加大、跨平台归因协同机制尚不成熟、头部商家与中小商家之间数字能力差距扩大等共性议题。未来，中国互联网协会将持续关注平台AI营销领域的前沿动态，依托蓝海沙龙等平台促进行业交流与研究，推动构建公平、透明、规范的数字经济生态。
