10月，中国互联网协会数字政府发展工作委员会牵头编制的《“人工智能+数字政府”应用实践案例汇编（2026年）》正式发布。汇编系统总结全国政务领域人工智能落地实践经验，为各级政务部门、技术企业及产学研用各方提供可复用、可落地的实践参考。

当前，新一轮科技革命和产业变革深入演进，人工智能特别是大模型技术加速突破，已成为培育新质生产力、推进治理体系和治理能力现代化的重要引擎。国家先后出台数字政府建设、“人工智能+”行动等系列顶层部署，中央网信办、国家发展改革委印发的《政务领域人工智能大模型部署应用指引》进一步明确四大应用场景与规范要求，标志着我国政务领域人工智能应用正迈入体系化推进、场景化落地、规范化发展的新阶段。

与此同时，人工智能技术正从判别式智能向生成式智能、从单模态处理向多模态理解、从被动应答向智能体协同执行加速演进。人工智能在政务咨询、城市治理、公文处理、灾害预警等场景的深度应用，为提升行政效率、创新治理模式、辅助科学决策开辟了新路径。

一、汇编概况：32个案例，覆盖全层级多领域

本汇编面向行业广泛征集，最终收录32个案例，覆盖东中西部地区以及省、市、县多个行政层级，涉及人力资源社会保障、生态环境、自然资源、水利、住房城乡建设、市场监管等十余个重点领域。

案例按照政务领域人工智能大模型主流应用场景，划分为政务服务、社会治理、机关办公、辅助决策四大类，细分为13个具体场景；同时单独设置共性支撑与基础设施板块，呈现算力网络、数据空间、数据治理和人工智能公共支撑平台等基础能力建设实践。

二、四大特点，锚定政务AI落地核心方向

综观入选案例，我国“人工智能+数字政府”建设实践呈现出四大鲜明特征：

· 坚持场景牵引，突出实战实效。聚焦群众企业办事、基层治理和机关运行中的高频、刚需问题，所有案例均来自一线真实落地场景，以实际应用成效检验技术价值，避免空泛试点。

· 坚持集约建设，促进复用共享。通过统一算力、模型、数据和平台能力，支撑跨层级、跨部门业务复用，有效避免重复建设，降低政务AI落地成本。

· 坚持数据筑基，深化智能升级。将知识库、知识图谱、数据治理与业务流程深度融合，推动政务服务从“能办”向“好办、智办”迭代升级，持续提升服务体验与运行效率。

· 坚持安全可控，同步风险治理。通过私有化部署、内容审核、权限管理、人工复核和全流程审计等机制，实现技术创新与风险治理同部署、同推进，保障政务应用安全合规。

三、以实践凝共识，以协同促发展

案例的价值不仅在于展示建设成果，更在于沉淀方法、凝聚共识、促进协同。本汇编旨在为各级政府部门开展人工智能应用规划、场景选择、建设运营和评估管理提供参考，为技术企业理解政务需求、打磨产品方案、参与生态建设提供借鉴，为政产学研用各方搭建交流合作的桥梁。

面向未来，随着大模型、智能体、多模态感知等技术持续突破，人工智能将在数字政府建设中释放更大潜能。中国互联网协会数字政府发展工作委员会愿与各界携手，坚持以人为本、场景为要、安全为基、实效为重，持续发现、培育和推广创新实践，共同推动政务服务更有温度、社会治理更加精准、机关运行更富效率、政府决策更具科学性，为推进国家治理体系和治理能力现代化贡献行业力量。