当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作处于关键时期。抗击疫情，责无旁贷。1月27日，中国互联网协会向互联网行业、企业和广大网民发布倡议书，倡议互联网行业把思想和行动统一到党中央、国务院对疫情防控工作的决策部署上来，依法有序支持疫情防控工作，在坚决打赢疫情防控攻坚战中践行初心使命、体现责任担当。

疫情牵动着全国人民的心，防控斗争刻不容缓。作为互联网行业的一员，互联网企业积极响应号召，在第一时间多措并举，在疫情防控工作中发挥了积极作用。疫情防控，互联网行业在行动！

京东云 防疫阻击战

产品技术助力疫情防控

京东发挥技术、供应链、物流方面的优势，创新公益模式，构建了公开、透明、真实的公益生态,京东云与AI事业部骨干员工在疫情期间推出5款产品应用，向政府、企业、学校、机构及公众免费开放。

应急资源信息发布平台 集成京东供应商、物流与技术优势，高效打通供应方与需求方的应急智能供应链平台，是“智能供应链国家新一代人工智能开放创新平台”的重要组成部分，3000家优质供应商在线、全国应急物流服务支持，帮助政府和医疗机构实现物资供求信息的精准对接，快速联动供应链各环节，提升整体供应链效率，缓解疫情压力。

智能情感客服 为医院、政府、企业、公益机构等组织提供智能咨询与服务，是“新一代人工智能产业创新重点任务”重点项目，可以辅助人工接待，实现人机紧密协同，提升咨询服务效率，帮助用户减少等待时长，实时解决用户问题，减轻疫情困扰。同时，可为客户提供智能外呼服务，主动探询、排查疫情信息，并做统计、分析与处理。疫情期间，此款产品为企业和机构提供智能情感客服，免费提供智能在线咨询、智能外呼/通知/回访服务。

苏宁 防疫阻击战

捐赠物资及时到位 开通绿色通道保障运输效率

捐赠急需物资并及时配送到位 苏宁依托全球供应链在海内外积极筹措物资，苏宁易购公布热线：95315，向武汉火神山、雷神山医院，以及武汉和周边地区的医疗、公安等机构进行捐赠，紧急支援消毒水、口罩、防护服、医用手套、杀菌消毒灯、电器、电脑和日用品等相关物资，累计捐赠超过500万元人民币，各项捐赠物资已陆续到位。苏宁公益基金会在苏宁互联网公益平台上线“驰援抗击新型肺炎疫情”项目，截至1月30日12点，已筹善款超过113万元人民币。

苏宁物流为援助物资开通“绿色通道” 启动武汉苏宁物流援助物资保障小组，为救灾物资提供免费运送,全力保障全网运输效率。截至1月30日下午，累计运送100余万吨消毒液、77余万双医用手套、50余万吨医用酒精，以及30余万吨医用座椅和床垫类抗疫物资。

开放PP体育所有直播赛事资源 为用户开放PP体育所有直播赛事资源，并在聚精彩、聚体育、PP视频等OTT电视端及视频平台宣传抗疫工作。

继续做好物资保障工作 为武汉市儿童医院、湖北省中医院、武汉市东西湖人民医院、武汉市四医院等单位提供空气净化器、微波炉、手套等物资，同时根据多家医院需求，还将陆续为武汉市区及湖北省内地级市医院提供紫外线灭菌灯、暖风机、小厨宝、水果、牛奶、点心等物资保障。

美团单车 防疫阻击战

保障医护、防疫人员便利骑行

发放免费月卡 1月26日，美团单车向武汉协和医院、武汉市城管委发放10052张免费月卡，分配给医护人员、路面工作者及环卫工人，在湖北全省调运30余万辆美团单车全力服务医护和防疫人员出行。1月28日0时起，为确保湖北已运营城市内所有医护及各类疫情防控工作人员免费出行，美团单车在湖北地区暂停收费，每天可不限时间、不限次数使用。

升级卫生防护措施 为运维员工提供口罩和手套并要求佩戴上岗，每天报备身体状况。成立特别联动小组，每天定时对单车握把、座椅等部位消毒。及时调运，最大化保障各个区域的超市、社区及医疗点周边的车辆供给。在美团App和摩拜单车App等平台推送相关防疫提示，呼吁市民响应政府号召减少出行。

到家集团：快狗打车 防疫阻击战

招募志愿司机及时运输救援物资

组建“逆行车队” 1月23日，快狗打车组建应对小组，向交通运输部和武汉市肺炎疫情防控指挥部发出“请愿书”，申请参与运输应急任务。在司机端APP向司机征集志愿者,志愿者司机24小时待命，服从平台及救援机构统一调配，快狗打车免收平台费用。同时发布提供运力的热线电话400-890-9009，有救援物资运输需求的政府部门、公益组织、企事业单位和医疗器械生产企业等机构组织（暂不接受个人捐助）在联系好武汉当地接收方后，可联系快狗打车，平台将安排专人对接，及时提供运力支援。除夕当天，平台接到湖北慈善总工会的运输任务，协调志愿司机经过15个小时驱车从义乌运送4万只口罩到武汉，大年初一上午将货物送到武汉物资受捐点。截至1月30日12点，快狗打车组织的支援次数达到50批次，在全国招募到3000名随时待命的志愿司机。

为司机免费提供防护设备 要求司机在运输过程中必须全程佩戴口罩，定期消毒车身，收工回家更换衣物并洗手，出现症状及时就诊，排除症状后自觉居家隔离14天。快狗打车同时为承担公益运输任务的司机免费提供防护设备。

组建“逆行车队”

及时运输救援物资

到家集团：58到家 防疫阻击战

推出政策保障用户和服务人员权益

推出“三免一退”政策 如客户因疫情原因无法接受服务，58到家可提供免费延后、免费取消上户服务；如家政服务人员因疫情原因无法为消费者如期提供服务，58到家可免费更换服务人员；对于无法协调的情况，58到家根据客户需求随时办理退费。

推出“疫情退改保障方案” 如家政服务人员正在服务或即将服务的家庭近期有成员被确诊或疑似，58到家会帮助家政服务人员与客户协调更改或取消服务，并承担此过程中产生的违约金。如家政服务人员本人因疫情不能如期提供服务，58到家将免收取违约费用，避免服务人员损失。同时帮助因疫情不能如期返乡的服务人员与客户协商，提供合理的返乡和休假时间。

猎豹移动 防疫阻击战

向医疗机构捐助诊疗机器人

1月27日，猎豹移动携猎户星空向北京大学首钢医院捐助两台智能服务机器人。其中一台智能服务机器人可实现无人导诊，自动响应发热问诊、引领病人及初步诊疗，并可实现医生对病人的远程诊疗，避免医护人员与病患直接接触而发生交叉感染；另一台智能递送机器人可根据医院需求分别执行递送化验单、药物等工作，代替医护过程中的流程化工作，避免医护人员在递送化验单和药物途中感染。

向北京大学首钢医院捐助智能服务机器人

贝锐科技 防疫阻击战

取消流量限制 开放远程文件功能

贝锐科技向日葵远程控制在疫情期间取消免费版流量限制，开放远程文件功能，最大化开放使用权限，为个人及企业用户提供方便。目前，windows 版己完成开放，移动端正在努力推进。

樊登读书 防疫阻击战

提供免费线上内容 丰富用户文化生活

免费发送湖北平安月卡 樊登读书推出平安月卡，从1月23日至大年初七，湖北手机号码用户可在注册后第二天获得平安月卡，通过手机号登录樊登读书App客户端免费使用。目前已为110多万湖北用户送去“平安月卡”，总价值约3000万元人民币。

发布“平安书单”提供线上优质好书 樊登读书发布精选9本好书的“平安书单”和精选13本好书的“打卡书单”，供所有用户免费领取。

携名师免费发送10门精品课程 1月28日，樊登读书旗下的智行学院携手名师，面向所有用户送出10门精品好课，限时免费领取至1月31日。截至1月29日已送出超过170万份课程，总价值约2.5亿元人民币。

设立疫情防控专栏 在官方公众号开设“肺炎疫情”菜单栏，包含“疫情动态”、“疫情辟谣”、“疫情防护”等内容，方便用户查看了解科学防疫知识，还可以通过“疫情问诊”免费咨询专家。

开启心理防疫专题免费直播 樊登读书邀请中国协和医科大学心理专家杨霞于1月31日至2月6日每天20：00，为用户进行为期7天的疫情心理指导和重建的直播节目。

美浮特 防疫阻击战

加强消毒措施 加快恢复生产消毒产品

采取“四保”措施 保障生产，提升工厂产能满足更多大众购买需求；保障价格，与经销商保持密切沟通，抵制“囤积居奇”“肆意涨价”等行为，不赚“昧心钱”；保障春节期间加班员工的利益和待遇；保证实现社会责任。

加强消毒措施保证安全生产 1月25日，美浮特消毒产品生产工厂恢复正常生产。进一步强化疫情防控措施，进入消毒剂车间必须做到车辆消毒、工作人员测体温及消毒并做好登记、必须戴口罩，生产车间每隔2小时必须消毒一次。

加快恢复生产消毒产品 美浮特加快恢复生产米浮泡沫皮肤抗菌液等消毒产品，用户可在京东、淘宝等平台旗舰店购买。同时，美浮特向上海市金山区市场监督管理局、金山区卫健委，以及在一线工作的媒体单位捐赠超过价值33万元人民币的消毒产品。

疫情当前，同舟共济。互联网企业正在以实际行动履行社会责任，全力以赴抗击疫情，为打赢这场疫情防控阻击战贡献力量！

（以上素材由企业提供，中国互联网协会编辑汇总）