随着互联网的不断发展和壮大，已有越来越多的商家把店铺搬到了网上，除了服饰、皮具、香水外，在线兜售名表也蔚然成风，低廉的价格更是受到了不少消费者的青睐。您只需百度一下名表在线销售，就能看到数十家售表网站，不过厂家并不认可这一销售方式。那么，通过网络买表消费者能享有正当的售后服务么？记者就此采访了售表网站和厂商。

    售表网站：无发票厂家也能修

    记者假扮成欲购名表的消费者，向网络客服进行咨询，客服小姐告诉记者，网站上所有名表均按原价的八折出售。她向记者表示，所有的品牌手表均由礼品公司从代理商那里批发而来，然后才在网上销售的，来源绝对可靠。当感觉记者有疑虑时，客服小姐再次表示，站内所有销售出去的手表都包含原厂包装、品牌手提袋、使用说明书、正规保修卡，并且保修卡上还盖有合作商场的章，品质绝无问题。

    当记者问及手表发票时，客服小姐则称，售后是全国联保，商品的保修是不需要发票的，因为发票上面并不会注明商品型号，保修是根据该品牌的保修卡来确认的，如果消费者需要报销等别的用途需要开具发票，网站将收取消费者额外的税金。她还承诺，消费者收到表后可以拿到任何地方去检验，只要有代理章或者商场章，即可到当地的维修中心去进行保修。

    生产厂商：必须到指定地点买

    记者立即致电瑞表国际贸易（上海）有限公司。面对网络手表销售商的这番言辞，厂商们却不认同，Swatch上海办事处的工作人员告诉记者，首先手表的来源就很有问题，所谓的从代理商处批发就无从说起。而经销商也不会做这样的事情，经销商一向是靠正常的市场运作在操作，并且还要向商场交付一定的管理费用，如果他们批发给网络销售商，就等于赚不了钱，做了亏本生意。

    据其介绍，网络手表销售商经常将可以证明手表身份的出生地甚至是条形码都刮掉，令厂商无法识别，因此要证明手表的身份比较困难。维修中心的工作人员通常是根据消费者的发票，以及保修卡来识别其手表的身份，二者缺一不可，要是消费者光有保修卡没有发票，那是不能进行维修的。也有部分消费者拿着身份不明的手表到维修中心来检修，当被工作人员告知因身份不明不予维修时，消费者就会迁怒于厂商，这不仅是对消费者自身利益的损害，对品牌而言更是一种损失。为保障自己的合法权益，希望消费者一定要到指定地点去购买。

    业内人士也表示，由于我国目前尚未出台规范的电子商务和网上购物法规，所以很多网络购物的售后服务至今仍得不到保障。因此提醒喜欢在网上购物的消费者，一定要三思而后行，切莫因贪小引来不必要的麻烦，否则所购的爱表一旦出了问题，商家是不会提供任何服务的。

    来自广东“3·15投诉网”的投诉案例之一

    这是一款型号为AQ-160WD-7B的卡西欧男士手表。据狄先生介绍，该表是其2007年3月11日从卓越网上购买的，比市面上的价格便宜很多，还开有发票，但这个手表却不能享受三包，原因是非卡西欧授权专卖的产品，卡西欧公司不予保修。狄先生又向卓越网咨询，对方表示其为合法销售，卡西欧公司应该给予保修，但卡西欧公司并不这样认为。卡西欧公司的相关人员解释说：“卡西欧商贸目前没有授权给任何网站作网上销售，之前已向客户解释过。而且该手表开具的发票价格只有零售价的一半，这也是不允许的。”

    (网页编辑：Stev)