欧盟调查称欧洲大部分电子商品网站误导消费者
2009年09月10日 10:07
新浪科技讯 北京时间9月9日晚间消息，据国外媒体报道，欧盟消费者保护机构周三表示，欧洲超过一半的消费电子产品销售网站误导或欺骗网络购物者。
欧盟这一结论基于对28个国家369家网站进行的调查。各国监管部门将采取措施，要求这些网站纠正不当的销售行为。如果仍违反规定，这些网站有可能被关闭。
欧洲大约有1/4的网络购物者通过互联网购买电子产品，包括数码相机、手机和DVD播放器等。这一市场的规模达到每年68亿欧元(约合99亿美元)。
欧盟消费者事务专员梅格雷纳·库内瓦(Meglena Kuneva)在一份声明中表示：“就整顿这一行业而言，未来几个月还有很多工作需要去做。这对消费者来说是一个真正存在问题的领域。”
欧洲各国有关部门于今年5月对这一行业进行了检查。结果显示，有55%的被调查网站，包括200家最大的此类网站，存在误导消费者，或是联系信息不够详细的情况。26个欧盟国家以及冰岛和挪威参与了此次检查。
大约2/3存在问题的网站未告知买家有权在最短7天时间内取消订单，并无条件退货。其中一些网站还存在误导买家的现象。另1/3存在问题的网站未能提供他们的地址和详细联系方式，这意味着如果消费者购买的商品存在问题，他们将无法与卖家取得联系。
（网页编辑：Stev）
