网购家电渐受消费主力青睐
2010年08月05日 10:45
世纪电器网日前发布了《2010年上半年家电网购消费者调查研究报告》。该报告数据分析显示，家电网购正逐渐受到社会消费主力青睐。
《2010年上半年家电网购消费者调查研究报告》显示，26-35岁年龄段的消费者构成家电网购的主力军。其中，31-35岁年龄段的消费者网购家电的能力开始凸显，这部分消费人群从20.6%提升至35.55%。
关于消费者网购电器的原因，调查显示，添置家具以40.85%的比重领先于装修（32.11%）、升级（16.34%）、结婚（5.63%）、送礼（5.07%）等因素。添置和装修超过了升级换代，成为消费者购买家电的主要目的。
《调查研究报告》显示，有48.17%的受访者承认，不在实体店购买商品的最主要原因是因为价格高。这表明，价格仍是消费者选择网购的最主要因素。据实地调查数字显示，家电网购价格平均比卖场价格地上10%-15%。另外，在消费者满意度调查问题设置中，“价格低”占据了满意度的第一位（其他五个因素依次是服务好、质量优异、配送快速及时、购买流程简捷方便以及支付方便）。
当然，价格并不仅仅是选择网购唯一的原因，很大比例的受访者选择网购是因为时间因素（26.18%）以及喜欢网购（20.94%）。
世纪电器网CEO王治全分析认为，伴随淘宝等网购企业的快速发展以及网购低价格的特征，加之新一代消费群体日渐成为主力，我国网购消费群体趋于成熟化，这将有利于促进家电网购市场的迅速发展。但同时必须指出，目前家电网购仍处于行业发展的初级阶段，相较线下零售卖场，还存在一定的差距，在电子商务发展利好的环境下，要超越传统销售成为主流渠道，电子商务企业要做的工作还有很多。
（编辑：Jesse）
