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美国运通将推出团购服务 允许用户进行退货

2011年07月20日 10:03

    北京时间7月19日消息,来自国外媒体的报道,美国知名信用卡服务商美国运通(American Express)今天正式宣布,将于下周一面发布一款针对Facebook用户的应用程序,以向该社交网站用户提供团购服务。

  据悉,美国运通将推出名为“Link, Like, Love”的应用程序,使美国运通卡持有人与其Facebook帐号捆绑到一起,该应用程序会将根据持卡人在Facebook个人资料中的爱好、兴趣点及其他个人信息提供有关商品折扣信息,然后可使用运通卡完成支付过程。

  同其他知名团购网站如Groupon、LivingSocial等不同的地方在于,用户在使用美国运通团购服务过程时,无需提前到相关商家处购买任何商品。由于美国运通本身为信用卡发行和服务商,用户参与团购服务的支付以及折扣返点过程非常便利。举例来说,比如用户现在准备团购一项“在食品店花费20美元,即可返回5美元的团购活动”,用户只需要在自己运通账户中点选该项目,然后在消费时运通会自动记录下用户的消费记录并在达到20美元的消费记录后,便可在3到5个工作日内返还5美元。而且,用户除了可以享受到减免5美元的优惠外,自己用运通卡所花费的15美元也同样的够得到信用卡积分。而且,如果用户在点击了该团购项目但未能达到20美元的消费标准时,也不会对用户造成任何损失。

  目前,我们尚不清楚运通具体将如何“个性化”用户的团购体验,毕竟现在运通仅仅同100个全国零售商达成协议。但据了解,运通已计划在未来几周内同大量美国本地商家达成合作关系,使这些商家也能在Facebook网站中发布团购信息。除此之外,美国运通还将启动名为“Go Social”的项目,以鼓励本地商家在Facebook、Foursquare及其他社交网站自行发布团购信息。而且,用户使用运通卡进行团购后还可以快速在Facebook上同好友分享团购信息。

  值得一提的是,由于运通的团购项目允许用户进行退货,这将使零售商能够有效跟踪该项目对自己销售额的提升帮助。比如说,零售商可以分门别类的查看某一优惠券对产品销量的贡献,包括优惠券的退货数及团购用户的平均消费额。

  美国运通全球营销副总裁卢克•盖布(Luke Gebb)表示:“商家可随时了解到哪些团购信息效果明显,哪些不太理想。”运通方面还表示,目前这一服务不会收取任何费用,运通仅会在用户刷卡时收取一点手续费。但运通透露称在未来有更多用户使用这一服务后会开始向参与团购的商家收取入门费用。

  业界人士表示,虽然目前还无法预料美国运通的团购服务能否取得市场成功,但至少从目前来看,Groupon和LivingSocial将感受到来自运通的巨大压力。

 

 

 

 


    (编辑:Jesse)

 

 

 


 

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