调查显示网络团购满意度仅16.16%
2011年12月15日 15:23
上周一，包括广州、北京、天津、上海、香港、澳门等22城市消协(消委会、消保委)维权组织联合发布的《网络团购消费者权益保护状况调查报告》显示，网络团购“忽悠术”花样百出，夸大宣传、虚标原价、货不对板等现象已经成为困扰网络团购消费者首要问题。
调查显示，网民对网络团购的商品或服务总体评价大多不高，其中表示“满意”的仅为16.16%，超过80%的参与调查者表示“一般”或“不满意”，这导致消费者参加网络团购的热情大大降低，同时一大批中小型团购网站被迫关闭。
按照《报告》的介绍，目前团购网站打折幅度较大的项目集中在保健养生、美容美发以及婚纱摄影等服务领域。部分团购网站为了吸引人气，过度吹嘘渲染，并疏于审核，甚至纵容商家虚标原价，抬高折扣幅度。另外一些餐饮供应商为了吸引消费者眼球，通过技术处理美化网上的图片，让消费者就餐时才发现网上图片与实际有很大不同。而一些美容、保健服务也存在过度吹嘘渲染现象，消费者感受到的实际效果与网站宣传存在很大差距。
此外，团购网站通常会拿出各种格式合同条款推卸责任，这些由团购网站单方拟定的格式条款大多数会被掺杂在内容繁杂的网页之中，消费者在实际浏览中经常会忽略。另外商品或服务因为打折幅度大和利润低等也越来越多地成为商家拒绝提供发票的借口。
（编辑：Jesse）
